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Aviso legal

A continuación se relacionan los aspectos esenciales que definen nuestra política del tratamiento informático de los datos de los usuarios y condicionan las relaciones de los usuarios con la propiedad de la página web.

1.- Información Legal sobre la propiedad de la página.

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de información general de este sitio web.

Esta página web es propiedad de Full Steps S.L. entidad constituida al amparo de la legislación española, con domicilio social en C/ Bobby Deglané, 2. España. B90303744. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Folio 120, de fecha 03/02/2017. N. De Entrada: 1/2017/1.621,0

Dada la conveniencia de una clara identificación empresarial y comercial, en adelante, en este documento se identificará a Full Steps S.L. como Gueguere.com.

2.- Marca comercial.

Gueguere.com es una marca comercial registrada, propiedad de Full Steps S.L. cuyo uso está autorizado para Full Steps S.L.

3.- Posibilidad de comunicar con la propiedad de la página.

Además de la sede en el domicilio indicado, los usuarios tienen a su disposición, para dirigir reclamaciones, peticiones o las cuestiones que estimen necesarias al Servicio de Atención al Cliente mediante la siguiente dirección de correo electrónico: info@Gueguere.com o llamando al: 955 090 346

4.- Dominio.

Gueguere.com es un dominio propiedad de Full Steps S.L. teniendo autorizada esta empresa a Full Steps S.L. para su uso.

5.- Uso del contendido de la página web, de las marcas comerciales y de los dominios.

El usuario de esta página web reconoce expresamente la titularidad del dominio y las marcas comerciales que aparecen en ella, debiendo saber, y por tanto reconociendo, que no adquiere derecho alguno sobre los mismos, no pudiendo ni modificar ni hacer uso de ellos en todo o en parte, sin el consentimiento expreso y escrito de la propietaria. En concreto, ningún usuario de esta página web podrá modificar su contenido, ni siquiera parcialmente, ni copiar, distribuir, transmitir, presentar, realizar, o en general, reproducir de cualquier modo, publicar, autorizar o crear cualquier trabajo total o parcial que se contenga o se derive de esta página web, comprometiéndose todo usuario a respetar esta prohibición.

Además, todo usuario de esta página web se compromete a no hacer uso de ella para fines o actividades ilegales.

6.- Posibles errores

La página web puede contener errores de trascripción o tipográficos, respecto de los que la entidad propietaria se reserva el derecho a su corrección sin previa notificación.

7.- Garantías y Limitación de Responsabilidad

Gueguere.com, renuncia a todas las garantías expresas o implícitas, incluidas -pero sin limitarse a ellas- las garantías implícitas de adecuación para la comercialización y de adecuación para un fin particular.

Gueguere.com no asume ninguna responsabilidad legal sobre daños ejemplares, emergentes, punitivos, fortuitos, indirectos o especiales relacionados con este sitio web o que se deriven del mismo, tengan o no las partes conocimiento, real o implícito, de los daños en los que puedan incurrir.

8.- Recepción de información y uso.

A través de la página web se puede solicitar al usuario información personal relativa a nombre y apellidos, sexo, edad, domicilio, teléfonos, e-mail, etc., con la finalidad de que pueda participar en concursos, promociones o actividades.

En concreto, esa información podrá ser usada por Gueguere.com para la elaboración de estadísticas, organización de eventos, diseño y desarrollo de actividades de promoción y otras funciones del sitio web.

De la misma forma cuando un usuario accede a la página web se recogen los datos conocidos como 'rastreo de clics', es decir, relativos a dirección de servidor, dominio utilizado, etc.

Vinculada a la página web existe una lista de correo electrónico creada con la misma finalidad. Para la inclusión de los usuarios en esa lista se pedirá autorización.

La obtención de información sobre el usuario servirá para el envío de información a través de correo electrónico sobre productos, ofertas y noticias que se considere que pueden resultar de su interés, tanto relacionadas con las actividades y servicios a los que se refiere esta página web, como a las actividades y servicios relacionados con las empresas asociadas a Gueguere.com.

Toda esta información sólo la recibirá el usuario en el caso de que haya autorizado para ello.

Todo lo que se ha referido tiene además la finalidad de conocer estadísticamente las características de los usuarios, a fin de mejorar nuestros servicios y promociones y nuestra política de calidad, en función de los intereses de los usuarios.

Además, los datos del usuario podrán transferirse a empresas asociadas con Gueguere.com, que alojen sitios web y a terceros que colaboren con nosotros en el diseño y la utilización de la página web, en la realización de la actividad de la misma o para el análisis estadístico, concediendo el usuario autorización en ese sentido, siempre desde la consideración de que esos posibles terceros receptores de los datos los utilizarán únicamente para el trabajo indicado, imponiéndosele previamente la obligación de mantener la confidencialidad, respetar esta política de privacidad y la normativa sobre protección de datos.

9.- Garantía de uso de la información.

Gueguere.com garantiza que, a salvo del posible uso al que se ha hecho referencia, entre empresas asociadas y vinculadas y para los fines referidos, no comercializará ni transmitirá a terceros la información personal que reciba a través de la página web, sin informar previamente al usuario y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

Gueguere.com, garantiza que aparte de los casos a los que se ha hecho referencia como excepción en el párrafo anterior, sólo facilitará los datos relativos a los usuarios de la página web cuando venga obligada a ello por disposición legal o resolución judicial.

10.- Responsable de la gestión de la información.

El sitio web es gestionado por Full Steps S.L.

No obstante, toda vez que en la página web y para mejorar su calidad y los servicios que se presten a través de ella o para ampliar el conjunto de productos que se ofrezcan, podrán utilizarse enlaces con otras páginas web, el usuario debe saber que esos enlaces pueden llevarle a otros sitios que en los que no resulte aplicable la política de privacidad de Gueguere.com y que queden fuera del control de la entidad responsable, por lo que el acceso a esos otros sitios se realizará únicamente bajo la responsabilidad del usuario, no asumiendo Full Steps S.L. ninguna responsabilidad respecto a las consecuencias del acceso a los mismos.

11.- Protección de la información.

Gueguere.com valora de una forma prioritaria la protección de la información de los usuarios, por lo que aplica la presente política de privacidad.

Además, la información personal recibida se guarda en redes seguras a las que sólo pueden acceder personas autorizadas, de forma limitada, a las que por añadidura se les exige el cumplimiento de unas cláusulas de confidencialidad.

No obstante, el uso de Internet entraña siempre un riesgo de obtención de la información por terceras personas, cuyo control queda fuera del alcance de Gueguere.com, e incluso fuera del alcance de la ley y de los Tribunales de Justicia, por lo que todo usuario debe ser responsable al introducir datos de carácter personal en la red.

12.- Responsabilidad con los menores de edad.

Los riesgos del uso de la red por los menores de edad son conocidos por la mayoría de los usuarios. Nos preocupa por tanto la posible introducción de datos por parte de menores de edad e invitamos a los padres, tutores y responsables o representantes legales de los menores a que controlen el uso que hagan de la red o del correo electrónico.

Particularmente, desde Gueguere.com no permitiremos el registro de información que nos sea facilitada por menores de edad, sin perjuicio de que para la totalidad de las actividades, promociones, servicios o productos que puedan encontrarse en nuestra página web pueden tener acceso los menores con autorización y supervisión de sus padres, tutores, responsables y/o representantes legales de los menores, ya que nuestra política empresarial está orientada a evitar la realización de actividades que puedan ocasionar influencias negativas o no deseadas sobre la infancia.

13.- Prohibición de enlaces no autorizados.

Se prohíbe expresamente el establecimiento de un enlace con, o un contenido de correo desde, cualquier URL hasta la página web de Gueguere.com

14.- Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación de tus datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que todo usuario tiene el derecho de acceso, cancelación, oposición y/o rectificación de los datos de carácter personal que haya facilitado, que podrá ejercitar en cualquier momento en cualquier puedes acceder, tanto en relación con el contenido de esos datos como con el uso que se pueda hacer de ellos.

Para ejercitar esos derechos, el usuario puede remitir una comunicación a Full Steps S.L. a la dirección postal C/ Bobby Deglané, 2, Sevilla y CIF nº B90303744 o enviar un correo electrónico a la dirección electrónica info@Gueguere.com, indicando la información que desea obtener, modificar o que se cancele.

15.- Política de privacidad. (RGPD)

Este clausulado constituye la política de privacidad de la empresa, que no obstante, no puede extenderse a la totalidad del uso que el usuario haga de Internet y que quede fuera de las posibilidades de control por parte de Gueguere.com, por lo que sólo puede aplicarse a la información recogida mediante nuestra página web.

FULL STEPS S.L. asegura la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios a través de correo electrónico a la dirección de contacto establecida en la web, y garantiza que en ningún caso serán cedidos a terceros. En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal, FULL STEPS S.L. le informa que podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición remitiendo un escrito identificado con la referencia "Protección de Datos", en el que se concrete su solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad, dirigido a info@gueguere.comEl afectado también puede ejercitar sus derechos mediante la remisión de un correo electrónico anexando el DNI escaneado a info@gueguere.com

Los Datos de Carácter Personal que recoge Gueguere.comobjeto de tratamiento automatizado y se incorporan debidamente registrados en la Agencia de Protección de Datos, cuya titularidad corresponde a Full Steps S.L.

Los Datos de carácter personal obtenidos en el formulario para el registro de nombres de dominio son transferidos a la Autoridad u Órgano Nacional o Internacional registrante competente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente (Full Steps S.L) a través del contrato, es decir, el registro del nombre de dominio. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con Gueguere.com, así como el desempeño de las tareas de información, formación, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades propias de la empresa.

Gueguere.com ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la RGPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

16.- Cambios y mejoras en la política de Privacidad

La mejora en la gestión empresarial, las modificaciones legislativas e incluso las innovaciones tecnológicas, pueden motivar cambios en nuestra política de privacidad, por lo que Gueguere.com se reserva el derecho a llevar a cabo esos cambios, que pueden afectar al uso de la página web.

Gueguere.com siempre está en disposición para recibir sugerencias en relación con cualquier aspecto de su actividad empresarial y en, particular en relación con la política de privacidad, agradeceremos a los usuarios que nos faciliten cualquier comentario que pueda mejorarla, a través de la dirección electrónica info@gueguere.com

17.- Cláusula de no renuncia.

Gueguere.com no renuncia a la aplicación de las cláusulas que se recogen en este documento electrónico, aunque pueda producirse una no aplicación de ellas en algún momento.

 

18.- Analítica de la web.

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet.

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website.

Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

19.- Propiedad Intelectual

El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en Gueguere.com están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de denominación social de la empresa y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito de Gueguere.com.

El usuario, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en este sitio web para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. Todos los derechos derivados de la propiedad intelectual están expresamente reservados por Gueguere.com.

Gueguere.com velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones como por la debida utilización de los contenidos presentados en sus páginas web, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

20.- Varios

Gueguere.com utiliza cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador en vía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en su ordenador.

Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas web de nombre de la empresa el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.

Si usted lo desea puede configurar su navegador de manera que le avise en la pantalla si va a recibir una cookie. El usuario puede configurar su ordenador de manera que no reciba estas cookies, este hecho no impedirá que se pueda acceder a la información del sitio web web de la empresa.

  1. Gueguere.com podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.
  2. Gueguere.com se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de nombre de la empresa, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Gueguere.com, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
  3. Gueguere.com se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de Gueguere.com siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y nombre de la empresa, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.
  4. Gueguere.com no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio web de la empresa y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.
  5. Gueguere.com no será responsable de los daños y perjuicios producidos o que puedan producirse, cualquiera que sea su naturaleza, que se deriven del uso de la información, de las materias contenidas en este web site y de los programas que incorpora. Los enlaces (Links) e hipertexto que posibiliten, a través del sitio web de la empresa, acceder al usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de nombre de la empresa; dicha entidad no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
  6. Gueguere.com no se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto, marcas comerciales que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan en el Web-Site web de la empresa. Tampoco se responsabiliza de la integridad, veracidad y licitud del contenido de los enlaces a las webs a las que pueda accederse desde la web de la empresa.
  7. Gueguere.com no se responsabiliza de los virus que tengan su origen en una transmisión telemática infiltrados por terceras partes (por ejemplo, los macros de procesadores de texto, los applets de Java y los programas Active X), generados con la finalidad de obtener resultados negativos para un sistema informático.
  8. - En definitiva, el Usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos, enlaces (links) e hipertexto incluidos en el sitio web de la empresa.

 

21.- Condiciones Generales de Venta

21.1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web Gueguere.com, y el vendedor, la sociedad con denominación social: Full Steps S.L. con CIF: B90303744 y domicilio social en C/ Bobby Deglané, 2, 41001, Sevilla (España).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.

Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

 

21.2. Pedidos

Ponemos a su disposición 3 modalidades para hacer un pedido:

  • Mediante nuestra página web en Internet www.Gueguere.com (24h/día, todos los días) registrándose previamente como cliente.
  • A través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, contactando por teléfono en el 955 090 346 (Lunes a Viernes, 09:30h - 13:30h).
  • Por correo electrónico (pedidos@Gueguere.com) indicándonos el número de referencia de cada uno de los productos que componen su pedido y el método de pago que desee utilizar. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la validez del pedido.

 

21.3. Información sobre los productos

Gueguere.com presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras, fabricantes, pintores, y fotografías que ilustran los productos.

 

21.4. Precios

Los precios de venta indicados son exclusivos para las compras online a través de esta web y llevan incluidos el IVA, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del usuario en caso de no existir promoción aplicable referente a estos gastos, en este caso se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

Gueguere.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización de su pedido.

 

21.5. Envíos, entregas y plazos

 

Los productos comprados en Gueguere.com son enviados a todo el mundo

 

Una vez que un pedido haya sido enviado no podrá ser anulado.

 

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra

 

El plazo de entrega dependerá de la modalidad de envío, Gueguere.com pone a su disposición la modalidad de entrega Seur 24h para envíos a España y Portugal. Este método de envío le permite recibir su pedido en un plazo de 24 – 48 horas (envíos a península e islas) gracias a SEUR.

 

Los envíos a Europa serán entregados a través de la empresa de transportes UPS Express, el tiempo de entrega oscilará entre 2-7 días dependiendo de la zona.

 

Los envíos Fuera de Europa tienen un tiempo de entrega medio que oscilará entre 3-10 días dependiendo del destino.

 

Si hace su pedido antes de las 13:00h, su pedido será tratado el día mismo, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en el Portal.

Los gastos envío dependerán del destino del pedido a falta de promoción aplicable.

 

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de 15 días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

 

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Le informamos que es posible un retraso en las 24 horas en el envío. Por razones de seguridad, Gueguere.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:

  • Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
  • Un nº de teléfono fijo o móvil en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de Gueguere.com se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto; No obstante, nuestro compromiso es que la entrega se produzca en el menor plazo posible, nunca superior a 10 días, y a contar desde el siguiente al de la confirmación del pedido. Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido.

 

21.6. Pago protegido

Gueguere.com se ha asociado con una COMODO para garantizarle la seguridad en sus pagos.

Gueguere.com ha elegido proteger y asegurar sus pagos con COMODO codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar que su operación está protegida. El nombre COMODO puede aparecer en el extracto de su cuenta bancaria.

Si nuestra empresa de seguros o nuestro departamento de seguridad sospechan alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.

21.7. Formas de Pago

Gueguere.com pone a su disposición 5 modalidades de pago: con tarjeta de crédito (Visa o Visa Electrón, Mastercard), por transferencia bancaria, con PayPal o a contra reembolso.

a) Tarjeta de Crédito: Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de nuestro sistema de seguridad bancario, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.

Por razones de seguridad, Gueguere.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria, además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por Gueguere.com, se le pedirá un documento de identidad que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de Gueguere.com contra eventuales fraudes bancarios.

b) Transferencia Bancaria: Una vez formalizado el pedido, deberá hacernos una transferencia bancaria a la cuenta que le indicaremos en el albarán de compra.

El cliente tiene un plazo de 5 días hábiles para realizar la transferencia, en caso de no producirse en dicho plazo se anulará el pedido.

Una vez recibida la transferencia procederemos al envío inmediato del pedido.

c) En efectivo (Contra reembolso): El pago contra reembolso se efectuará en efectivo en el momento de la recepción de su pedido. El pago contra reembolso comporta un coste adicional del 4% del valor total de compra (siempre con un mínimo de 4,00€, aunque ese 4% resultara inferior). Resulta ideal si no desea pagar sus pedidos en línea. Esta modalidad de pago no es válida para los pedidos de un importe superior a 500,00 €.

d) Paypal: PayPal es una de las modalidades más rápidas para proceder al pago on line. Podrá consultar el historial de sus transacciones on line 24h/24 mediante su cuenta PayPal. Además puede pagar con tarjeta de crédito a través de la plataforma sin necesidad de disponer de cuenta en PayPal.

 

21.8. Devoluciones. 'Satisfecho o reembolsado'

Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días hábiles para proceder a la devolución. Le aconsejamos ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 955 090 346 o mediante la dirección de correo electrónico (pedidos@Gueguere.com)

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja sus artículos, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte.

Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, manipulados o sucios por parte del cliente.

Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.

En caso de reembolso:

El plazo para comunicarnos la devolución del pedido para su reembolso es de 7 días hábiles (el sello de correos dará fe). Gueguere.com le reembolsará en metálico, mediante el mismo método de pago usado por el cliente, en caso de que dicho método de reembolso no sea viable, Gueguere.com le reembolsará mediante transferencia bancaria.

En caso de análisis del producto, Gueguere.com hará todo lo posible para rembolsar al usuario en el plazo más breve.

 

21.9. Garantías y Servicios Posventa (SPV)

a) Garantías legales.

Todo nuestro material vendido, se beneficia de la garantía legal de conformidad y de la garantía de vicios ocultos, en las condiciones legales siguientes:

  • Artículo L.211-4 (Código de Consumo): El vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad al contrato y será el único responsable de los defectos de derivados durante el envío. Responderá de igual manera de los defectos derivados durante el embalaje, instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última corra bajo su responsabilidad mediante el contrato que haya concluido.
  • Artículo L.211-5 (Código de Consumo): Para responder a las condiciones del contrato, el bien debe:
  1. Ser apto para la utilización y, en caso contrario: Corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las características que este último ha presentado al consumidor mediante la forma de una muestra o modelo - presentar las características que un consumidor puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el fabricante o su representante, principalmente en la publicidad o en el etiquetado.
  2. Poseer las características definidas mediante un acuerdo común acordado entre las partes, o ser apto para toda utilización especial buscada por el consumidor, que llegue al conocimiento del vendedor, y que este último haya aceptado.

Artículo 1641 (Código Civil): El vendedor es responsable de la garantía de todo vicio oculto del bien vendido que lo hacen impropio a la utilización a la que haya sido destinado, o que diminuya de manera de manera considerable tal utilización, que el comprador no lo ha adquirido, o sólo haya dado un precio mínimo, si los hubiese conocido. Artículo 1648 (Código Civil): La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser entablada por el consumidor en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega; asimismo, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Gueguere.com manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.

Gueguere.com no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros.

 

21.10. Reserva de la Propiedad

Gueguere.com se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará efectuado el pago, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.

No obstante, los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de los productos. El cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

 

21.11. Litigios y responsabilidades.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Gueguere.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Gueguere.com no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Gueguere.com no se dedica a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

 

22. Consentimiento

La utilización de esta página web significa que el usuario está conforme y de acuerdo con el clausulado contenido en este documento electrónico, aceptando la política de privacidad descrita en todos sus términos. En el caso de que haya disconformidad total o parcial con lo indicado, se ruega al usuario abandone la página web sin facilitar ninguna información personal.

23. Legislación aplicable y Jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Full Steps S.L y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio del Web y de sus servicios y contenidos y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido.


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